Handlekurv


Handlekurven er tom

0,-

Om oss

Surpriseworld.no er en nettbutikk som selger for det meste bursdsgsartikkler og spiselige kakebilder.

Vi  Vi holder til i Sund på Sotra. Bor du i nærheten kan du selvsagt hente varene på vårt lager, så slipper du frakten. Vi har også kortterminal på lageret. :) Har du spørsmål må du bare sende en Mail til post@surpriseworld.no eller bruke vårt kontakt skjema.

Om det av en eller annen grunn skulle hende at det er feil med lagerstyringen, kontakter vi deg. Ser at ordren blir liggende en stund under behandling kan det være fordi du ikke har svart på en SMS eller mail

Små pakker leveres til din postkasse eller dørmatte (innen kl. 07:00, man-lør) i løpet av 1-3 dager( detter er vår fraktleverandør helthjem sine estimerte dager for levering. Om det skulle være ekstraordinære forsinkelser, er dette totalt utenfor vår kontroll.Større pakker eller til adresser utenfor HeltHjem's postkassedekning, leveres til ditt nærmeste hentested i løpet av 1-5 dager. Pakkene kan spores, og mottaker varsles ved levering. Sentrale strøk har som regel pakken innen 1-2 virkedager. Kunden dekker selv fraktkostnader forbundet med retur. Dette er på grunn av at mange mødre og fedre, bestiller pakken i siste liten, og håper den dukker opp i tiden. Så om du har liten tid anbefaler vi deg å velg vårt alternativ for hurtigfrakr.

Ved godkjent retur vil beløpet bli refundert tilbake på det betalingsmiddelet som ble benyttet ved kjøp. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis pakken ikke blir hentet innen tidsfristen blir du belastet for returfrakt og håndtering 250,-

 VI HAR FRI FRAKT PÅ ALLE ORDRER OVER 900 KR(IKKE HVIS DU VELGER HURTIGFRAKT)

 

Kjøpsbetingelser

1. Generelle vilkår

Surpriseworld følger norske angerrettloven og direktivet 2011/83/EU for forbrukerrettigheter. For å utføre en ordre må kunden være myndig, 18 år, eller ha foreldrenes samtykke.  

2. Bestilling

Din bestilling vil bli svaret med en skriftlig ordrebekreftelse via e-post. Alle bestillinger anses bindende. Har du lagt inn en bestilling ved en feil må du kontakte oss umiddelbart.


3. Priser

Alle priser er inklusive norsk merverdiavgift (MVA) og priser er oppgitt i norske kroner. (NOK). Avgift for frakt tilkommer med 75 kroner på hver bestillnng.

Fri frakt ved kjøp over 700 kroner. Du ser det totale beløpet til å betale i kassen. 

4. Betalning


Kortbetaling via Klarna

Vi aksepterer Visa og MasterCard. Kortbetaling skjer via en kryptert tilkobling til DIBS betaling.
Vi vil ikke holde noen kredittkortinformasjon og har ikke vært i stand til å se dem

Klarna Faktura

Du kan også velge å handle mot Faktura. Handle i dag og gjør din betaling innen 14 dager. Faktura er gratis.

5. Leveringstid

Normal leveringstid er 1-5 hverdagar. Din pakke vil bli sent med et sporingsnummet og du vil få en sms når din pakke er fremme. Hvis du ikke fått din pakke innen 5 dager må du umidellbart kontakte oss så vi kan spore din pakke.

6. Frakten

Frakt på 75 kroner inkludert norsk merverdiavgift tillkommer på alle bestillinger. Hvis du handler for mer enn 700 kroner så er frakten gratis.

 

7. Garanti

Vi ønsker at alle våre kunder skal være 100 % fornøyd med kjøpet. Hvis du har problemer med et produkt, kan du kontakte oss for en grei løsning.

8. Åpent Kjøp /Angerrett

Surpriseworld.no følger norske angerrettloven. Dette betyr at kunder har rett til å angre kjøpet innen 14 dager å returnere en eller alle varer, uten spesiell grunn.

Artikler må returneres intakt og i originalemballasje . Kunden er ansvarlig for returkostnadene .
 

Kontakt oss før du sender varer tilbake. Så snart vi har mottatt varene vil du få refundert pengene dine innen 14 dager på samme måte som du har betalt. Tilbakebetaling skjer via Klarna.


9. Klager

Surpriseworld følger norsk lov og derfor forplikter vi oss til å erstatte defekte eller ødelagte produkter uten kostnad.  

10. Hvis pakken din ikke er hentet opp

En pakke kan ligge leveringsstedet i 14 dager. Etter 14 dager går pakken automatiskt i retur till oss, og vi må selve betale frakten til deg og frakten tilbake til oss. Vi tar derfor et gebyr på 250 norske kroner for å dekke våre kostnader.

Dersom du ikke fått pakken din innen 5 dager må du kontakte oss. Det å ikke hente opp pakken er ikke den samme som at du bruker angreretten. Pakken må hentes opp og deretter returneres på din bekostning. 

11. Sikkerhet

Vi vil ikke under noen omstendigheter til å avsløre noen personlig infomrajon uten samtykke fra personen. Det samme gjelder e-postadresser.

12. Cookies