Handlekurv


Handlekurven er tom

0,-

Salgsbetingelser

Kjøpsbetingelser

1. Generelle vilkår

Surpriseworld følger den norske angerrettloven og direktivet 2011/83/EU for forbrukerrettigheter. For å utføre en ordre må kunden være myndig, 18 år, eller ha foreldrenes samtykke.  

2. Bestilling

Din bestilling vil bli besvart med en skriftlig ordrebekreftelse via e-post. Alle bestillinger anses bindende. Har du lagt inn en bestilling ved en feil må du kontakte oss umiddelbart.


3. Priser

Alle priser er inklusive norsk merverdiavgift (MVA) og priser er oppgitt i norske kroner. (NOK). Avgift for frakt tilkommer med 50-99 kroner på hver bestillnng.

Fri frakt ved kjøp over 900 kroner. Du ser det totale beløpet til å betale i kassen. 

4. Betaling


Kortbetaling via Klarna

Vi aksepterer Visa og MasterCard. Kortbetaling skjer via en kryptert tilkobling til DIBS betaling.
Vi vil ikke lagre noen kredittkortinformasjon og har ikke vært i stand til å se dem

Klarna Faktura

Du kan også velge å handle mot Faktura. Handle i dag og gjør din betaling innen 14 dager. Faktura er gratis.

5. Leveringstid

Normal leveringstid er 1-5 hverdagar. Din pakke vil bli sent til et sporingsnummer og du vil få en sms når din pakke er fremme. Hvis du ikke fått din pakke innen 5 dager må du umidellbart kontakte oss så vi kan spore din pakke.

6. Frakt

Frakt på 50-99 kroner inkludert norsk merverdiavgift tillkommer på alle bestillinger. Hvis du handler for mer enn 900 kroner så er frakten gratis.

 

7. Garanti

Vi ønsker at alle våre kunder skal være 100 % fornøyd med kjøpet. Hvis du har problemer med et produkt, kan du kontakte oss for en grei løsning.

8. Åpent Kjøp /Angerrett

Surpriseworld.no følger norske angerrettloven. Dette betyr at kunder har rett til å angre kjøpet innen 14 dager å returnere en eller alle varer, uten spesiell grunn.
Artikler må returneres intakt og i originalemballasje . Kunden er ansvarlig for returkostnadene.

Slik går du frem for å benytte angreretten og returnere en vare til oss:

1. Kontakt oss ved å sende mail til post@surpriseworld.no og gi beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.

2. Send varen i retur med post til: Surpriseworld.no, Austefjordvegen 194, 5379 Steinsland. Varen må være i original uåpnet embalasje. Avsender betaler selv porto, oppkrav blir ikke godtatt. Dersom du velger å la være å hente pakken på postkontoret, slik at denne sendes i retur, vil postens gebyr for dette, kr 250, bli trukket fra når ordren krediteres hos oss.

3. Når vi mottar pakken med den returnerte varen, krediteres ordren gjennom Klarna, og pengene returneres automatisk til kjøper. Vi refunder ikke frakten vi har lagt ut for å sende varen til kunden. Om kunden har handlet for over 900kr vil kunden likevel bli trukket for butikkens faste fraktkostnad.


9. Klager

Surpriseworld følger norsk lov og derfor forplikter vi oss til å erstatte defekte eller ødelagte produkter uten kostnad.  

10. Hvis pakken din ikke blir hentet

En pakke blir liggende på leveringsstedet i 14 dager. Etter 14 dager går pakken automatisk i retur till oss, og vi må selve betale frakten til deg og frakten tilbake til oss. Vi tar derfor et gebyr på 250 norske kroner for å dekke våre kostnader.

Dersom du ikke fått pakken din innen 5 dager må du kontakte oss. Å ikke hente pakken er ikke automatisk det samme som at du bruker angreretten. Se punkt 8. Skal du bruke angreretten anbefaler vi at pakken hentes og deretter returneres på din bekostning. 

11. Sikkerhet

Vi vil ikke under noen omstendigheter avsløre noen personlig informasjon uten samtykke fra personen. Det samme gjelder e-postadresser.

12. Cookies

I henhold til ekomloven, som trådte i kraft 25. juli 2003, skal alle som besøker et nettsted godkjenne bruk av informasjonskapsler . Når du besøker dette nettstedet cookies lagres på din datamaskin. Disse cookies er såkalte Session cookies brukes til å holde oversikt over din innlogging (Hvis du er logget inn), og handlekurven som du handler. Session cookies lagres ikke for lang tid på datamaskinen, men forsvinner når du lukker nettleseren .